會員登入
客製化流程步驟
步驟 ➊ 選購商品，請加官方LINE ID：＠zpp2929n聯絡我們討論
步驟 ➋ 主動告知想客製的產品、數量規格以及提供文字內容、圖片檔或自備檔案
步驟 ➌ 報價下單匯款
步驟 ➍ 排版校稿
步驟 ➎ 排單生產製作
步驟 ➏ 完成出貨
檔案傳送
➤自備檔案
☑ ai /cdr /cad / dxf ...向量檔 或 pdf 檔
☑ 請加官方LINE ID : @zpp2929n詢問
☑ ✉：excel.twn@msa.hinet.net
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➤自備圖檔
☑ jpg / png /psd ...影像檔，請務必E-mail ✉：excel.twn@msa.hinet.net
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➤手繪插圖
請務必注意下列幾點
☑ 請畫在純白紙 (可使用描圖紙)
☑ 使用細黑色簽字筆繪製
☑ 圖案不要有塗改的痕跡
☑ 圖案儘量要大概1010CM左右不要太小用細黑色簽字筆在全白色底紙重描一次
☑ 拍照盡量避免有影子/角度要正
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➤App作稿
如用app軟體做稿，請將圖案尺寸或解析度調到最高跟最大，再轉存成pdf檔跟jpg檔格式。
然後把檔案E-mail ✉：excel.twn@msa.hinet.net
付款方式
＊ATM轉帳付款：本賣場提供匯款帳號，付款後請截圖私訊LINE，並回報帳號末5碼以供查詢。
(請於系統顯示期限內付款，確認收到款項後即排程印刷。)
交期工作天
交期為下單後付款完成，定稿後3-7工作天寄出，急件/特規尺寸/團體客製，交期另外約定！
(工作天即不包含六、日&國定假日)
▲請務必上來確認稿件，以避免影響進度。
▲若是急件較趕，請務必於下單前提早告知客服人員，以避免日後消費糾紛。
物流選擇
➊ 郵局：交寄後1-2天到貨(六、日、例假日不算）
➋ 超商取貨(7-11/全家/萊爾富)：2-3天到貨
➌ 自取：下單前請先行告知，商品製作完成，人員會通知可來店取貨，可預約取貨時間。
(地址：新北市新莊區思源路38號6樓)
★若沒特別指定，一律統一郵局寄出
＊ 以上為一般地區，不含偏鄉、離島。（實際寄送情況自行參考各物流服務細節）
＊⌚平日上班時間為週一至週五9:00am-18:00pm， 半夜&凌晨&假日非上班時間採不定時回覆，請多包含☺
訂金與退換貨
＊訂金
☑ 客製化金額超過＄10,000者，至少收取一半訂金，方始製作。
☑ 客製化商品不論急件金額，皆需全額付清，方始製作。
＊退換貨辦法
客製化商品不在「通訊交易七日無條件退換貨」的範疇，不能因為個人喜好或對產品主觀不滿意而退貨。若是商品瑕疵或有數量短少，請在收到商品七天內（以物流簽收紀錄為準）向客服說明問題，我們會為您處理！
相關法規請參見「通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條」
✘逾期一律不受理
怎麼查詢訂單進度?
＊方法一（會員）： 請您進到官網> 右上角 會員登入，登入完畢之後再點目錄會看到「訂單」就可以輕鬆查詢囉！
＊方法二（會員＆非會員）： 進入您的電子信箱，找到搭心文創系統發的訂單信，點下【訂單連結】，就可以查閱您的訂單完整資訊！
免責聲明
請當您交付檔案的同時，請確認您圖檔絕無侵害他人智慧財產權或任何相關權益；若有第三者主張權利，當由客戶自行出面解決，所有訴訟或和解產生之相關費用皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因此所致一切傷害。
請於訂購前確認您對相關商品聲明已充分事前審閱並知悉，並請瞭解因本商品性質特殊，可能會因此而影響您契約解除權利之行使。